AI Growth Ops
AIの導入で終わらせず、成果につながる業務に変えます
マーケティング・営業・カスタマーサポートから、経営・業務全体の改善(いわゆるDXの領域)まで、AIの実装、自動化、運用定着を担当するサービスです。1業務からの小さな着手にも、中小・中堅企業の全社的な業務改革にも、同じ進め方で対応します。どの業務にどれだけの時間がかかっているかを金額に換算するところから始め、実装したあとも現場で使われ続ける状態まで伴走します。
こんな状況に対応します
- AIツールを契約したが、現場で使われないまま止まっている
- AIに任せられる業務がどれなのか、社内で判断がつかない
- 効果が「便利になった」という感想でしか語られず、投資の判断ができない
- 作ってもらった仕組みが、担当者が変わると動かなくなった
- 見積が工数で示され、何にいくら払っているのか分からない
サービス内容
範囲の小さいものから順に選べます。診断だけで終えることも、実装した1業務だけで区切ることもできます。
- AI業務診断. 業務の棚卸し、かかっている時間の金額換算、投資回収の試算を行います。着手すべき業務と、着手しないほうがよい業務を切り分けて報告します。
- 1業務の実装. 対象を1業務に絞り、本番で動く状態まで構築します。まず成果を1つ確実につくってから、範囲を広げるかどうかを判断できます。
- 実装と運用定着. 複数業務の実装に加えて、運用が定着するまで月次で伴走します。効果測定と改善を続け、社内で回せる状態を目指します。
- 業務改革の総合支援. 経営・業務全体を対象に、複数部門の業務を段階的にAI化します。計画づくりの総合的なコンサルティングから、実行、運用定着までを一括で担当します。
- AI利用規程・研修. 全社でAIを使うための社内規程を整備し、あわせて研修を実施します。実装を伴わない、ルール整備だけの依頼も受けています。
- 相談窓口としての顧問. 月額で相談を受ける形です。実装は含みません。まだ実装の段階にない検討中の状態でも利用できます。
進め方
01
ご相談
無料
現状をうかがい、AI化の余地がありそうな業務と、進めた場合の大まかな流れをお伝えします。ここまで無料です。
02
AI業務診断
3週間
業務を棚卸しし、かかっている時間を金額に換算して、投資回収の見込みを試算します。どの業務から着手するかを数値で判断できる状態にします。
03
実装
6〜8週間
対象業務のワークフローを構築し、事前に合意したテストケースを通過した時点で検収とします。マニュアルと研修もこの工程で納品します。
04
運用・定着
月次
稼働状況と効果を測定し、月2回60分の改善会議で調整を続けます。社内で回せる状態になった時点で終了できます。
「1業務」の数え方を先に決めています
見積の単位をあいまいにしないため、対象の数え方を先に定義しています。あとから範囲が膨らんで金額が変わる、という進み方を避けるためです。
起点となるきっかけから成果物ができるまでが、一連につながる業務プロセス1本を「1業務」と数えます。
- 連携する外部システムは2つまで
- 成果物の型は1種類
- 承認者は1名まで
これを超える場合は2業務として数えます。
納品するもの
実装と運用定着まで行う場合の納品物です。範囲を絞った依頼では、この一部が対象になります。
- 本番で稼働するワークフロー
- 操作マニュアル
- 担当者向けの研修
- 効果測定レポート
- 月次の改善レポート
検収は、事前に合意したテストケースを通過した時点とします。稼働後の軽微な改修は月8時間までを含みます。AIツールの利用料はお客様名義での契約・ご負担となります。
費用の考え方
工数の見積もりではなく、対象とする業務の数に応じた固定価格で設定しています。金額はご相談のあと、対象業務が決まった段階でお出しします。
判断していただくための材料として、投資回収にかかる期間、外部人材の採用など他の手段と比べた場合の費用、工程ごとの内訳の3点をあわせてご提示します。
実施内容によっては補助金・助成金の対象になり得ます。申請しても採択されるとは限らないため、まず「使えるかどうか」の確認からご相談いただけます。
よくある質問
- AIツールの導入支援と何が違いますか。
- ツールを選んで設定するところまでではなく、対象の業務が実際に回り続ける状態までを範囲にしています。実装したワークフローに加えて、操作マニュアル、担当者向けの研修、効果測定のレポートを納品し、運用開始後も月次で改善を続けます。導入したものの使われずに止まる、という状態を避けるための設計です。
- どの業務から始めればよいか分かりません。
- その判断のための工程が「AI業務診断」です。業務を棚卸ししたうえで、それぞれにかかっている時間を金額に換算し、AI化したときの投資回収の見込みを試算します。感覚ではなく数値で優先順位を決められる状態にしてから、実装に進むかどうかを判断していただけます。
- 費用はいくらですか。
- 工数の見積もりではなく、対象とする業務の数に応じた固定価格で設定しています。個別見積もりは原則として行いません。金額は初回のご相談のあと、対象業務が決まった段階でお出しします。判断材料として、投資回収にかかる期間、外部人材の採用や他の手段と比べた場合の費用、工程ごとの内訳をあわせてご提示します。
- 「1業務」とはどの範囲を指しますか。
- 起点となるきっかけから成果物ができるまでが一連につながる業務プロセス1本を「1業務」と数えます。連携する外部システムは2つまで、成果物の型は1種類、承認者は1名までを条件としています。これを超える場合は2業務として数えます。見積もりの単位を先に定義しておくことで、あとから範囲が膨らむことを防いでいます。
- 社内にAIに詳しい担当者がいなくても導入できますか。
- 導入できます。ただし、対象業務の現状を説明していただく時間と、検収時の確認は必要です。初期は週1回45分の進捗確認、運用開始後は月2回60分の改善会議を設けて進めます。専任担当者の配置は必須ではありません。
- 実装したあと、社内だけで運用できるようになりますか。
- 運用できる状態にすることを目的にしています。納品物に操作マニュアルと研修を含めているのはそのためです。運用開始後も改善を続けたい場合は月次の伴走を継続し、社内で回せる状態になった時点で終了することもできます。
- 相談したら導入を勧められますか。
- 診断の結果、AI化を勧めない場合もあります。既存の手順を整理するだけで解決する業務や、件数が少なく投資に見合わない業務は、その旨をお伝えします。ご相談いただいたあとの契約は前提としていません。
- 着手からどのくらいで動き始めますか。
- ご相談は無料で、AI業務診断は3週間、1業務の実装は6〜8週間で本番稼働します。複数業務の場合も、全体を一括で作らず1業務ずつ本番稼働させながら順に広げる進め方のため、最初の成果が出るまでの期間は変わりません。
- 補助金は使えますか。
- 実施内容によっては、補助金・助成金の対象になり得ます。センダーでは補助金の利用を前提とした企画づくり、要件の整理、見積の作成までを行い、申請の実務は提携先と連携して進めます。制度の対象要件や公募時期は年度ごとに変わり、申請しても採択されるとは限らないため、まず「使えるかどうか」の確認からご相談いただけます。
まずはご相談ください
「どの業務に使えるか分からない」「何をしたいかまだ固まっていない」という抽象的な段階でも構いません。ご相談の内容をうかがったうえで、進め方のご提案から始めます。ご相談は無料です。
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