AI導入支援会社の選び方。要件定義・実装・定着の依頼範囲を比べる

AI導入支援会社を比較するときは、提案する内容だけでなく、実際に担当する工程と納品物を確認します。助言、試作品の開発、本番実装、運用改善は、それぞれ依頼範囲が異なります。

自社に必要な工程を先に決める

全工程を1社へ依頼する場合も、工程別の納品物と費用を確認します。途中で内製や他社へ引き継ぐ場合に、必要な設定・資料を受け取れるかも確認してください。

商談で確認する7つの質問

1. 業務担当者への確認は、誰がどこまで担当しますか。
2. データの利用条件や接続可否は、いつ確認しますか。
3. AIを使わない処理や既製ツールとの比較を行いますか。
4. 合格・不合格を判断するテストは何ですか。
5. エラーや処理停止時の対応は納品に含まれますか。
6. 手順書、設定、コード、アカウントは誰が管理しますか。
7. 契約終了後の保守と機能追加はどう見積もりますか。

事例の読み方

事例の業種名や削減率だけで判断せず、対象業務、入力データ、比較期間、確認作業の有無を見ます。条件が自社と異なる場合は、同じ成果を期待する根拠にはなりません。自社のサンプルで何を検証するかを相談します。

見積もりで確認する範囲

納品物、対象外、ツール利用料、顧客側の作業、受入条件、変更時の追加費用を確認します。「伴走」「導入支援」といった名称だけでは、実装や運用が含まれるか判断できません。月額支援は対応頻度と連絡方法も確認します。

センダーへ依頼できる範囲

センダーは要件定義、開発・実装、定着・運用に対応します。工程ごとに作業範囲と成果物を合意します。集合研修・講師派遣・監修は含みません。

相談前の整理にはAI導入チェックシートをご利用ください。未定の項目は、初回相談で調査が必要な事項として確認できます。